こんにちは！Web企画の馬渕です。
前回の日記（１週間前に書きました）で、
あるオーナー様に言われたことを考えて、
改めて伝えることの難しさを思いました。
以下になかなか気づかれていないことを列挙してみました。

●トマト建設さんの入居者管理って何やってるの？
⇒実は結構やってるんですよ！
通常業務はもちろんやっているので特に言いませんが、

いくつか例を出しますと、

例えば・・親御様から「息子と連絡が全く取れない。元気で居るか心配だから見に行ってほしい」
　　　　　それで、すぐさま現地確認・安否確認に伺っています。
　　　　　（結構行っていますが、幸いなことに大事には至っていません・・）

例えば例えば・・入居時にルールは説明し、物件巡回もしているのですが、残念なことに
　　　　　　　　　一部の人が騒いだり、物件を汚したりで、
　　　　　　　　　当社が気がつく前にクレームをもらうこともあります。
　　　　　　　　　「お宅のアパートの住民はマナーがなっていない！」
　　　　　　　　　とアパートの近隣の方から強いお叱りをもらった際も、
　　　　　　　　　誠心誠意、近隣の方にはお詫びをし、
　　　　　　　　　原因を解明するためにアパートの住民全員に連絡をし、
　　　　　　　　　近隣の人にも随時連絡を行ない、解決するまで責任を持って対処しています。
　　　　　　　　　全員に何度も連絡をしないと繋がらないので、案外時間がかかりますが、
　　　　　　　　　それで原因究明、解決に繋がっておりますので今後もしっかりやっていきます！

例えば例えば例えば・・突然「ストーカーに追われて」と入居者の方から電話を頂きます。
　　　　　　　　　　　　　　当然、防犯は警察の仕事なので、すぐ連絡するように入居者の方には
　　　　　　　　　　　　　　伝えますが、緊急でカギを交換して欲しいと良く言われますので、
　　　　　　　　　　　　　　カギ交換の対応などをすぐに行なっています。

●トマト建設さんのアパート建設の魅力って？
⇒最近ホームページでも伝え始めましたが、立地にはとにかくこだわっています。
基本駅から５分以内、ちょっと遠くても１０分以内に建てるように努力しています。
そんなこだわりを持っていることと、デザイン性は自慢ですが、
どこの会社さんも言っていますのでここでは特に触れません。
工法については自信あり！っです！
昨日、当社の長老が言っていましたとおり、
建築基準法の1.5倍の強度を保つように作っています！
また、階段の処理なども長くメンテナンスの費用が少なくすむように
作ってあります！

おおおおおと
長文失礼しました！
まだまだたくさんあるのですが、
今日はここまでにします。
また、今度お伝えしますのでお楽しみに(^.^)